CONDITIONS DE PARTICIPATION À L'ACTION CASHBACK ORAL-B

L'action en un coup d'œil :

  • La participation à la promotion est possible après l'achat de produits Oral-B en promotion pendant la période de promotion dans les commerces participants en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
  • Inscrivez-vous sur le site de l'action www.oralb-cashback.com dans les délais indiqués. Téléchargez la facture d'achat du/des produit(s) en promotion et envoyez le formulaire d'enregistrement. Après vérification de la validité de l'enregistrement, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Envoyez le formulaire de participation correctement rempli, suffisamment affranchi, par la poste avec le(s) code(s)-barres original(aux) découpé(s) (code EAN) de l'emballage du(des) produit(s) à l'adresse indiquée sur le formulaire, respecter les délais d'envoi. Le montant correspondant sera versé sur votre compte bancaire. Le délai de traitement est de 6 semaines maximum après réception des documents complets envoyés, et du/des code(s) EAN original(aux) de l'emballage/des emballages du produit.
  • Vous ne recevrez d'autres informations par e-mail sur les produits et les actions concernant Oral-B et d'autres marques de Procter & Gamble qu'avec votre accord. Aucune transmission de données à des tiers à des fins publicitaires par les responsables.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et promotions Oral-B. Même si nous avons essayé de vous communiquer tout l'essentiel en un coup d'œil : C'est un peu plus compliqué. C'est pourquoi vous trouverez également les "petites lettres" dans ces conditions de participation.

A. Qui participe à l'action ?

  • L'action "Oral-B-Cashback" est organisée pour le compte de Procter & Gamble GmbH en Allemagne, de Procter & Gamble Austria en Autriche et de Procter & Gamble Switzerland SARL en Suisse.
  • La réalisation de l'action et le remboursement du montant du cashback sont assurés par Baudek & Schierhorn GmbH, Banksstr. 4, 20097 Hambourg ("Baudek & Schierhorn"). Les relations contractuelles et les droits des participants sont fondés exclusivement avec et envers Baudek & Schierhorn.
  • Les responsables communs des données au sens de l'article 26 du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) sont Baudek & Schierhorn et Procter & Gamble Service GmbH ("P&G").
  • Vous trouverez les coordonnées de P&G et de Baudek & Schierhorn qui vous intéressent à la fin des présentes conditions de participation.

B. En quoi consiste l'action ?

Dans le cadre de cette action, vous avez la possibilité de recevoir un montant de cashback/remboursement après l'achat de produits Oral-B. Vous trouverez ici le montant du remboursement, les produits Oral-B concernés et la période de l'action :

Période d'action (date de la preuve d'achat) Produit en promotion Cashback-/ Montant du remboursement montant
01.07.22 - 31.07.2022 Oral-B iO 25,00 EUR/30,00 CHF
Oral-B Genius X 20,00 EUR/CHF
Oral-B Vitality D100 5,00 EUR/CHF
Oral-B Smart Sensitiv 10,00 EUR / CHF
Oral-B Pro 3 10,00 EUR / CHF
2 paquets de brosses à dents
(sauf brosses à dents Pulsonic & iO)		 20%
01.08.22 – 04.09.2022 Oral-B Vitality Kids + Kids Aufsteckbürsten 5,- CHF
28.08.22 – 02.10.2022 Oral-B iO 10 50,- CHF
Oral-B iO 6-9 25,- CHF
Oral-B iO 4-5 15,- CHF
Oral-B Pro 3 / Sonic 10,- CHF
Oral-B Vitality D103 5,- CHF
Période d'action, date limite d'enregistrement et d'envoi :
L'action se réfère :
  • Aux achats de produits en promotion effectués pendant la période de promotion susmentionnée. La date de la facture d'achat fait foi.
  • Aux achats effectués auprès de toutes les entreprises commerciales participantes en Suisse.
  • Expressément pas aux "ventes privées" de produits en promotion, y compris via des plateformes en ligne/de vente aux enchères.
Période d'achat (date de la preuve d'achat) Inscription en ligne possible jusqu'au Date limite d'envoi pour le dossier de participation complet (date du cachet de la poste)
01.07.2022 – 31.07.2022 14.08.2022 31.08.2022
01.08.2022 – 04.09.2022 16.09.2022 30.09.2022
29.08.2022 – 02.10.2022 16.10.2022 31.10.2022

C. Qui peut participer à l'action ?

Vous pouvez participer à l'action si vous

  • Être Consommateur final, âgé de plus de 18 ans et ayant son domicile principal en Suisse,
  • Être titulaire d'un compte bancaire avec un IBAN attribué à l'espace européen,
  • Disposez d'une adresse e-mail et
  • Pouvez accéder au site Internet de l'action à l'adresse www.oralb-cashback.com.

D. Comment participer à l'action ?

Pour participer à l'action, vous devez,

  • Vous devez avoir acheté un ou plusieurs produit(s) Oral-B Pro dans un magasin de l'action pendant la période de l'action et disposer du/des produit(s) acheté(s) en action et de la facture d'achat originale du magasin de l'action ainsi que du/des emballage(s) original(aux) du produit,
  • Vous devez vous inscrire pour participer via le formulaire en ligne sur https://www.oralb-cashback.com dans le délai d'inscription correspondant et télécharger une photo de la preuve d'achat originale / PDF de la preuve d'achat en ligne. La photo de la preuve d'achat ne doit pas être surexposée, floue ou trop sombre,
  • Seul le ticket de caisse ou la facture du commerce de l'action est considéré comme facture d'achat au sens des présentes conditions de participation. Les confirmations de commande, bons de livraison ou documents similaires ne sont pas suffisants,
  • La photo du justificatif d'achat doit faire apparaître clairement les coordonnées du commerçant (le cas échéant avec son adresse), les produits en promotion, le prix d'achat des produits en promotion, la date du justificatif d'achat, le montant total du justificatif ainsi que toutes les remises éventuellement accordées,
  • Veuillez indiquer le(s) numéro(s) de codes à barres de votre/vos produit(s) en promotion,
  • Veuillez accepter les formats de fichier suivants pour le téléchargement des photos : jpg, png et PDF avec une taille de fichier maximale de 10 Mo par photo,
  • Vous devez indiquer votre prénom, votre nom, votre IBAN et votre e-mail,
  • Vous devez suivre les étapes de vérification et de prévention des abus/fraudes indiquées sur la page web de l'action (à ce sujet, voir ci-après). En cliquant sur le bouton de fin de participation, vous acceptez les présentes conditions de participation.
La réussite du processus de participation - c'est-à-dire la réception de toutes les informations que vous avez fournies/téléchargées - est indiquée sur la page web de l'action ; vous recevez ensuite une notification par e-mail sur le statut de votre participation.

Si votre inscription est validée, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Le formulaire de participation doit être imprimé, signé et suffisamment affranchi pour être envoyé par la poste à l'adresse indiquée dans le formulaire de participation, accompagné du ou des codes EAN de l'emballage du produit. Il est recommandé de conserver une copie des documents. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés. Le renvoi de la facture originale, du/des code(s) EAN ou d'autres documents n'est pas possible.

Sans l'envoi postal des documents complets, la participation n'est pas entièrement terminée et ne peut pas être considérée comme valable. De même, aucune participation n'est possible sans inscription préalable en ligne. Une participation à l'action uniquement par courrier, téléphone ou autre est exclue.

Par dérogation à ces règles, l'action* sur les brosses à recharger s'applique exclusivement du 01.07.2022 au 31.07.2022 :

Après le téléchargement de la preuve d'achat, celle-ci est vérifiée dans un délai de 5 jours ouvrables (jours ouvrables du lundi au vendredi). Si la preuve d'achat est jugée éligible, nous remboursons 20% du montant de l'achat des 2 paquets de brosses enfichables Oral B dans un délai de 4 semaines, sans qu'il soit nécessaire d'envoyer par courrier le formulaire de participation, le code EAN et la preuve d'achat.

* Les brosses à dents Oral-B Pulsonic et iO ne sont pas éligibles.

E. À quoi d'autre faut-il faire attention ?

  • La participation à l'action n'est possible qu'en son nom propre, avec une facture d'achat et une seule fois par produit. Chaque justificatif d'achat peut être utilisé au maximum une fois pour la participation à l'action. C'est le prix d'achat effectivement payé qui fait foi (déduction faite des éventuelles remises ou réductions).
  • Chaque produit doit faire l'objet d'une participation séparée, même si des produits en promotion de différentes séries de modèles d'une période de promotion sont indiqués sur un justificatif d'achat.
  • Un justificatif d'achat ne peut être utilisé que par une seule personne pour participer.
  • Cette action ne peut pas être combinée avec d'autres actions du fabricant.
  • La participation à l'action Cashback n'est pas possible en cas de recours à la garantie de remboursement de 30 jours. Rétroactivement, en cas de recours à la garantie de remboursement de 30 jours, la participation à l'action de cashback est annulée et le prix d'achat du produit est réduit du montant du remboursement accordé par l'action de cashback.
  • Les frais de port suivants pour une lettre standard jusqu'à 20 g vous seront remboursés en même temps que le montant du Cashback : Allemagne : 0,85 € ; Autriche : 1,00 € ; Suisse : 1,80€.
  • Les envois non affranchis ne sont pas acceptés.
Prévention des abus et des fraudes : D'après notre expérience jusqu'à présent, des actions comme celle-ci conduisent régulièrement et malheureusement à des tentatives d'abus et de fraude, parfois dans des proportions considérables. C'est pourquoi nous devons, pour cette action également, prendre différentes mesures de prévention et de détection de telles tentatives. Nous sommes conscients que cela peut entraîner des dépenses supplémentaires pour vous. Nous nous sommes toutefois efforcés de rendre nos mesures nécessaires aussi peu contraignantes que possible pour vous en tant que participant(e) :
  • Baudek & Schierhorn vérifiera les informations de participation, les justificatifs d'achat et le(s) code(s) EAN des emballages originaux des produits lors du traitement. Vous trouverez de plus amples informations sur cette vérification dans les sections F et G ci-dessous.
  • Il n'est pas possible de renvoyer les justificatifs d'achat et les codes EAN originaux après vérification (veuillez en faire une copie pour votre propre usage en cas de besoin) ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte lors de l'envoi par la poste.

F. Que se passe-t-il après votre participation ?

Après votre participation, Baudek & Schierhorn s'occupera du traitement ultérieur de vos informations de participation et, après vérification, satisfera le droit au remboursement mis en jeu dans cette action en tant que droit propre.

Dans ce contexte

  • Baudek & Schierhorn met à la disposition de P&G les données de participation essentielles (prénom, nom, e-mail).
  • Baudek & Schierhorn procède à la vérification pour éviter les abus et les fraudes, (détails à ce sujet également au paragraphe G).
  • Baudek & Schierhorn vous envoie un e-mail de confirmation de votre droit au remboursement à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ; cela se fait en règle générale dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre envoi postal et
  • Baudek & Schierhorn verse le montant du remboursement sur le compte que vous avez indiqué ; cela se fait en règle générale dans un délai de quatre à six semaines après la fin de l'examen.
Nous nous réservons le droit d'exclure des participants de l'action si des indices réels justifient le soupçon que des informations erronées ont été fournies lors de la participation, que des tentatives ont été faites pour manipuler l'action ou que les présentes conditions de participation ont été enfreintes d'une autre manière. Dans ce cas, aucun e-mail de confirmation ne vous sera envoyé. Vous pouvez nous prouver qu'il n'y a pas eu de violation des conditions de participation dans votre cas.

De même, nous nous réservons le droit de demander aux participants de nous envoyer par courrier l'original de la facture d'achat.

Nous nous réservons en outre le droit de modifier ou d'adapter les présentes conditions de participation et d'interrompre, de prolonger ou de mettre fin prématurément à l'action à tout moment et sans préavis.

G. Qu'advient-il de vos données personnelles ?

Pour mener à bien l'action, nous devons traiter des données personnelles vous concernant. Le traitement de vos données personnelles est effectué par P&G et Baudek & Schierhorn en tant que responsables conjoints au sens de l'article 26 du RGPD. P&G et Baudek & Schierhorn ont conclu le contrat requis par la loi dans ce cas, qui régit les responsabilités et les tâches en matière de protection des données dans les relations internes.

Vous pouvez vous adresser à la fois à P&G et à Baudek & Schierhorn pour toutes les questions et demandes relatives au traitement de vos données personnelles. Pour faciliter le traitement de ces questions et demandes, nous avons mis en place une adresse électronique spéciale. Vous la trouverez à la fin des présentes conditions de participation, dans la section I. Quelles données personnelles sont traitées ?
Les données à caractère personnel nécessaires à l'action ("données de l'action") sont les suivantes :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Coordonnées bancaires
  • Facture d'achat / données de facturation
  • Civilité
Ces données sont en outre décrites plus en détail dans les présentes conditions de participation et sur le site Internet de l'action. Les données obligatoires sont indiquées comme telles.

À quelles fins et sur quelle base juridique le traitement est-il effectué ?
Le traitement des données de l'action est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour la réalisation de l'action. Les données de l'action sont également traitées afin de prévenir les abus et les fraudes dans le cadre des actions de P&G et de Baudek & Schierhorn ; cela a lieu après la fin de l'action afin de préserver l'intérêt légitime de P&G, de Baudek & Schierhorn et de tous les participants à une exécution correcte des actions sur la base de l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Les données de l'action sont également traitées pour satisfaire aux obligations légales auxquelles P&G et/ou Baudek & Schierhorn sont soumises (y compris les exigences prudentielles en vertu de la loi sur la surveillance des services de paiement - ZAG) ; la base juridique est dans ce cas l'article 6, paragraphe 1, c) du RGPD. En outre, vos données personnelles seront traitées par P&G à des fins de marketing conformément à la directive de P&G sur la protection des données (https://www.pg.com/privacy/german/privacy_statement.shtml). Les bases juridiques à cet effet découlent de l'article 6, paragraphe 1, a) et f) du RGPD.

Consentement : dans la mesure où vous avez la possibilité de donner votre consentement (notamment pour recevoir des informations sur les marques de Procter & Gamble par e-mail) sur le site Internet de l'action ou d'une autre manière en rapport avec l'action, l'octroi de ce consentement est volontaire et n'a aucun effet sur la participation à l'action. Vous pouvez à tout moment révoquer tout ou partie d'un consentement donné (par ex. par e-mail aux possibilités de contact mentionnées ci-dessous).

Dans le cadre du contrôle des abus et des fraudes, une comparaison avec des données collectées dans le cadre d'actions précédentes peut être effectuée dans le seul but de prévenir les abus et les fraudes.

Dans le cadre du contrôle visant à prévenir les abus et les fraudes, Baudek & Schierhorn utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations téléchargées en vue de la participation - notamment les justificatifs d'achat. Ces procédures tiennent compte aussi bien des incohérences évidentes dans ces informations que des connaissances acquises sur la base des expériences passées concernant les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent être soumis à une vérification manuelle avant qu'une décision ne soit prise concernant la documentation d'une tentative d'abus/de fraude ou l'exclusion de participants d'une action. Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?
Les données de l'action sont conservées pour le déroulement opérationnel de l'action pendant une période de trois mois après la date limite de participation. Après cette date, les données de l'action ne sont conservées que pour satisfaire aux obligations légales de conservation (en tenant également compte des délais de prescription pour les réclamations liées à l'action). Indépendamment de cela, les informations (y compris les données personnelles) relatives aux tentatives d'abus/de fraude documentées sont conservées pendant une période de 3 ans après la dernière tentative d'abus/de fraude documentée.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, les données couvertes par ce consentement sont généralement conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Par ailleurs, vous trouverez les délais de conservation concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing par P&G dans la déclaration de protection des données de P&G à l'adresse https://www.pg.com/privacy/german/privacy_statement.shtml.

H. Quels sont mes droits et possibilités ?

Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la rectification, l'effacement ou la limitation des données erronées, obsolètes ou superflues et nous demander de vous fournir vos données dans un format transférable à d'autres prestataires de services. Dans les cas où nous dépendons de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Et dans les cas où notre traitement de vos données personnelles est fondé sur des intérêts commerciaux légitimes (c'est-à-dire que nous avons un motif légitime de le faire), vous pouvez vous opposer à ce traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

I. À qui puis-je m'adresser en cas de questions sur l'action ?

Pour toute question concernant l'action, le moyen le plus rapide est de nous contacter par e-mail :
Vous pouvez joindre Procter & Gamble Service GmbH par e-mail dekontakt.im@pg.com ainsi que par courrier (Sulzbacher Rue 40, 65824 Schwalbach a.Ts.).
Vous pouvez également joindre Baudek & Schierhorn GmbH par e-mail info@oralb-cashback.com.